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Help Desk App einrichten Redmine Projekte mit Planio ├Âffentlich zug├Ąnglich machen

Dateien mit Planio Storage synchronisieren

Mit Planio Storage erh├Ąlt jedes eurer Projekte in Planio einen eigenen Dateiordner, der im Team synchronisiert werden kann. Alle Teammitglieder k├Ânnen ├╝ber das Web oder ├╝ber ihre Endger├Ąte mit dem Planio Storage Sync Client direkt auf Dateien zugreifen.

1. Planio Storage App installieren

Planio Storage installierst du ganz einfach innerhalb deines Projektes, indem du zum Apps Tab navigierst. Je nachdem welchen Tarif du hast, kann es sein, dass du Planio Storage f├╝r einen kleinen monatlichen Aufpreis hinzubuchen musst. Nat├╝rlich kannst du Planio Storage bis zu deiner n├Ąchsten Vertragsverl├Ąngerung erst einmal kostenlos testen.

Planio Storage App installieren

2. Sync Client installieren

Um Planio Storage mit deinem Rechner zu synchronisieren, lade die f├╝r dein Betriebssystem passende Client App herunter.

macOS Download
(Version 2.6.2)
Windows Download
(Version 2.6.2)
Linux Download
(Version 2.3.4)

Nachdem du die Installation gestartet hast, gib bitte deine Planio Domain, deinen Mitgliedsnamen und dein Kennwort ein. Planio Storage l├Ąsst dich dann entweder alle Projekte oder nur ausgew├Ąhlte Ordner zum Synchronisieren ausw├Ąhlen.

Du kannst auch bestimmen, in welchem lokalen Ordner Planio Storage die Dateien ablegen soll.

Planio Storage Client einrichten

Der Umgang mit Dateien und Ordnern in den synchronisierten Ordnern funktioniert wie gewohnt ÔÇô jede ├änderung wird einfach mit Planio synchronisiert. Wenn du w├Ąhrend einer ├änderung offline bist, wird die Synchronisierung bei der n├Ąchsten Verbindung mit dem Internet fortgesetzt.

Wenn du und ein Kollege dieselbe Datei bearbeitet w├Ąhrend ihr offline seid, erstellt Planio Storage eine Kopie der Datei und ihr k├Ânnt eure ├änderungen sp├Ąter einfach zusammenf├╝hren.

3. Browserzugriff

Nat├╝rlich kannst du Dateien und Ordner auch direkt in Planio verwalten. Begib dich in deinem Projekt einfach zum Storage Tab. Dort kannst du beliebige Dateien von deinem Computer aus hochladen, indem du auf Dateien hochladen klickst oder sie einfach vom Desktop aus in das Browserfenster ziehst.

Du kannst nat├╝rlich auch Ordner erstellen, indem du auf Neuer Ordner klickst.

Dateien und Ordner in Planio Storage kannst du entweder als Baum oder als Kacheln anzeigen lassen, indem du die jeweilige Option oben rechts im Men├╝ ausw├Ąhlst.

Planio Storage Baumansicht

4. Zugriff per WebDAV

Falls du nicht alles synchronisieren m├Âchtest, sondern direkt online auf Planio Storage zugreifen willst, kannst du WebDAV als Alternative zum Storage Client verwenden.

Du findest die WebDAV-URL deines Projekts im Storage Tab innerhalb der rechten Seitenleiste. Um dich zu verbinden verwende einfach deinen Mitgliedsnamen und dein Kennwort.

Auf Planio Storage mit WebDAV zugreifen

5. Rollen und Rechte vergeben

Um zu konfigurieren, wer deiner Kollegen und Kunden Dateien ansehen und bearbeiten kann, navigiere zu deinem Avatar Ôćĺ Administration Ôćĺ Rollen und Rechte, dann w├Ąhle eine Rolle aus. Unterhalb von Berechtigungen Ôćĺ Storage kannst du nun die Berechtigungen f├╝r die ausgew├Ąhlte Rolle festlegen.

Planio Storage Berechtigungen einstellen

Folgende Rechte kannst du vergeben:

Berechtigung Anmerkungen
Dateien und Ordner ansehen Erm├Âglicht Benutzern den Zugriff auf das Storage Tab und das Betrachten von Dateien.
Dateien und Ordner bearbeiten Erm├Âglicht Benutzern das Hochladen, Bearbeiten und L├Âschen von Dateien.
Gesch├╝tzte Dateien und Ordner bearbeiten Erm├Âglicht es Benutzern Dateien und Ordnern zu sch├╝tzen. Gesch├╝tzte Elemente werden f├╝r andere Benutzer ausgeblendet, es sei denn, sie verf├╝gen ├╝ber die Berechtigung Gesch├╝tzte Dateien ansehen.
Gesch├╝tzte Dateien ansehen Erm├Âglicht Benutzern das Anzeigen und Herunterladen von gesch├╝tzten Dateien. Gesch├╝tzte Dateien k├Ânnen jedoch nicht bearbeitet, gel├Âscht oder der Schutz entfernt werden.
Dateien teilen Erm├Âglicht Benutzern das Generieren eines Freigabe-Links f├╝r beliebige Dateien.
Geteilte Dateien ansehen Erm├Âglicht Benutzern das Herunterladen von Dateien, die ├╝ber einen Freigabe-Link geteilt wurden.

6. Dateien und Ordner sch├╝tzen

Dateien und Ordner k├Ânnen gesch├╝tzt und somit f├╝r andere Benutzer ausgeblendet werden. Um einen Ordner oder eine Datei zu sch├╝tzen, ├Âffne das ... Men├╝ oder klicke mit der rechten Maustaste auf das gew├╝nschte Element. W├Ąhle dann Sch├╝tzen.

Einen Ordner in Planio Storage sch├╝tzen

Gesch├╝tzte Dateien und Ordner sind nur f├╝r Benutzer sichtbar, die die Berechtigung Gesch├╝tzte Dateien ansehen haben. Benutzer, die ├╝ber die Berechtigung verf├╝gen, k├Ânnen gesch├╝tzte Elemente anzeigen und herunterladen, sie jedoch nicht bearbeiten oder l├Âschen.

Um gesch├╝tzte Dateien und Ordner zu bearbeiten, zu l├Âschen oder deren Schutz aufheben zu k├Ânnen, ben├Âtigen Benutzer die Berechtigung Gesch├╝tzte Dateien und Ordner bearbeiten.

7. Dateien freigeben

Du kannst einzelne Dateien f├╝r Personen au├čerhalb des Projekts freigeben, indem du einen Freigabe-Link generierst. Das ist dann hilfreich, wenn du eine Datei ├Âffentlich verlinken oder einen Link in einer E-Mail versenden m├Âchtest.

Um eine Datei freizugeben, klicke auf das ... Men├╝ oder mit der rechten Maustaste auf das Element. Dann klicke auf Teilen. Im n├Ąchsten Schritt kannst du den Freigabe-Link in die Zwischenablage kopieren.

Freigabe-Link Informationen in der Seitenleiste

Freigabe-Links leiten immer zur neuesten Version der Datei - auch wenn diese nach der Freigabe aktualisiert wurde.

Auf Freigabe-Links kann jeder zugreifen, der ├╝ber die Berechtigung Geteilte Dateien ansehen verf├╝gt. Durch das Konfigurieren der Nichtmitglied- und Anonymous-Rollen kannst du festlegen, ob dies f├╝r jeden gilt, der ein Konto in deinem Planio hat, oder auch f├╝r Personen, die gar nicht angemeldet sind. In unserem Guide Make Redmine Projects Public on Planio findest du weitere Informationen dazu.

8. Dateiverkn├╝pfungen erstellen

Du kannst in Planio Storage Verkn├╝pfungen erstellen, die auf Dateien in anderen Ordnern oder Projekten deines Planio Kontos verweisen.

Um eine Verkn├╝pfung zu erstellen, klicke auf das ... Men├╝ oder mit der rechten Maustaste auf den Eintrag. W├Ąhle dann Verkn├╝pfung erstellen. W├Ąhle dann im folgenden Popup das Projekt und den Ordner aus, in dem die Verkn├╝pfung erstellt werden soll.

Eine Verkn├╝pfung in Planio Storage erstellen

Verkn├╝pfungen verweisen immer auf die neueste Version der verkn├╝pften Datei. Wenn eine verkn├╝pfte Datei gel├Âscht wird, werden auch alle Verkn├╝pfungen gel├Âscht.

Benutzer ben├Âtigen stets auch die Berechtigung zum Anzeigen der verkn├╝pften Datei, um die Verkn├╝pfung anzeigen zu k├Ânnen.

9. Konflikte l├Âsen

Die Planio Storage Desktop App l├Ądt lokale ├änderungen zu Planio hoch, und entfernte ├änderungen auf deinen PC oder Mac herunter. Wenn eine Datei zwischen zwei Synchronisationsl├Ąufen sowohl in deinem lokalen Ordner, als auch auf dem Planio Server ge├Ąndert wurde, kann die Anwendung diese Situation nicht selbst├Ąndig aufl├Âsen. Es wird daher eine "Konflikt-Datei" angelegt, die deine lokal ge├Ąnderte Version enth├Ąlt, und die (potentiell von jemand anderem) auf dem Server ge├Ąnderte Version heruntergeladen. Weiterhin wirst du ├╝ber den aufgetretenen Konflikt benachrichtigt.

Ein Beispiel

Angenommen es gibt eine Datei namens hallo.txt in deinem Planio Storage Ordner. Sie wurde eine Weile nicht ge├Ąndert und enth├Ąlt den Text "Hallo" sowohl auf deinem PC, als auch auf dem Planio-Server. Jetzt aktualisierst du diese Datei, etwa auf "lokales Hallo". Zur gleichen Zeit aktualisiert jemand dieselbe Datei auf dem Planio Server, mit dem Unterschied, dass er oder sie "Planio Hallo" hineinschreibt.

Wenn deine Planio Storage App nun versucht, deine ge├Ąnderte Version hochzuladen, stellt sie fest, dass die Version auf dem Server nicht mehr die ist, auf der deine ├änderung basiert. Um nun nicht die ├änderungen von jemand anderem zu ├╝berschreiben, bricht die App den Upload ab und legt stattdessen eine Konflikt-Datei mit deiner lokalen ├änderung an. Du hast nun 2 Dateien in deinem lokalen Planio Storage Ordner:

  • hallo.txt mit dem Inhalt "Planio Hallo"
  • hallo (conflicted copy 2020-06-03 012755).txt mit dem Inhalt "lokales Hallo"

Wie du siehst, repr├Ąsentiert die Datei hallo.txt den Stand der Datei, wie sie derzeit auf dem Server zu finden ist. Sie enth├Ąlt also die ├änderungen der anderen Person (und wird in k├╝nftigen Synchronisationsl├Ąufen weiter geupdated werden, sollten sich neue ├änderungen auf dem Server ergeben). Deine lokalen ├änderungen hingegen wurden nicht hochgeladen, aber in der conflicted copy aufgehoben.

Die Planio Storage App benachrichtigt dich ├╝ber die Situation mit einer System-Benachrichtigung, ├╝ber das Tray-Icon und mit einer gelben Badge in den Konto-Einstellungen. Klick auf die Badge zeigt eine Liste der aktuell bestehenden Konflikte, und ein weiterer Klick f├╝hrt zu dem Ordner, in dem sich die entsprechende Datei befindet.

Um den Konflikt zu l├Âsen, solltest du beide Dateien ├Âffnen, die Unterschiede vergleichen, und deine lokalen ├änderungen aus der conflicted copy in die Originaldatei ├╝bernehmen. In unserem Beispiel w├╝rdest du zum Beispiel hello.txt auf "lokales und Planio Hallo" ├Ąndern und die conflicted copy l├Âschen. Damit ist der Konflikt aufgel├Âst.

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